Retourneren & ruilen
Bij BrokjesKoning.nl, onderdeel van Fournituren Zakelijk BV, willen we dat je volledig tevreden bent met je aankoop. Daarom bieden we een eenvoudig en gratis retourproces aan. Hieronder vind je alle details van ons retour- en terugbetalingsbeleid.
1. Gratis Retourneren
Retourneren is bij ons altijd gratis. Ben je niet tevreden met je aankoop? Dan kun je het product binnen 30 dagen na ontvangst retourneren. Zorg ervoor dat het product zich in de originele staat bevindt, inclusief labels, verpakking en accessoires.
Hoe werkt het?
- Stap 1: Neem contact op met onze klantenservice via info@brokjeskoning.nl of bel ons op 06 82005811.
- Stap 2: Wij sturen je een retourlabel en verdere instructies.
- Stap 3: Lever het pakket in bij een verzendlocatie naar keuze.
2. Voorwaarden voor Retourneren
Om in aanmerking te komen voor een retour:
- Het product moet in originele staat zijn en mag niet gebruikt of beschadigd zijn.
- Gepersonaliseerde producten en speciaal op maat gemaakte producten kunnen niet worden geretourneerd.
- Originele verpakkingen moeten, indien van toepassing, intact zijn.
3. Terugbetaling
Zodra wij jouw retourzending hebben ontvangen en verwerkt, storten we het aankoopbedrag terug. Dit proces duurt meestal 5 tot 10 werkdagen, afhankelijk van de betaalmethode.
Terugbetalingsprocedure:
- Verwerkingstijd: Binnen 5 werkdagen na ontvangst van je retour.
- Betaalmethode: De terugbetaling wordt gedaan via de oorspronkelijke betaalmethode.
4. Product omruilen
Op dit moment bieden wij geen directe omruilservice aan. Indien je een ander product wenst, kun je een nieuwe bestelling plaatsen nadat de retour is verwerkt.
5. Contact
Heb je vragen over ons retour- en terugbetalingsbeleid? Neem gerust contact op met onze klantenservice via info@brokjeskoning.nl of bel ons op 06 82005811.